(1)理念
当社は、外壁塗装・屋根塗装を中心とした塗装工事業を通じて、お客様の大切な住まいを守り、安心・安全な暮らしに貢献することを使命としています。
消費者志向経営のもと、お客様一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、誠実で透明性の高いサービス提供を行うことで、長期的な信頼関係の構築を目指します。
また、地域社会に根ざした企業として、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。
(2)取組方針
ア.みんなの声を聴き、いかすこと
・お問い合わせや施工後のご意見・ご要望を積極的に収集し、サービス改善に反映します。
・施工内容や費用について分かりやすく丁寧に説明し、お客様が納得した上でご依頼いただける体制を整えます。
・施工後のアフターフォローを通じて継続的な信頼関係の構築に努めます。
イ.未来・次世代のために取り組むこと
・耐久性や環境負荷に配慮した塗料・施工方法の提案を行い、住まいの長寿命化に貢献します。
・安全で安心な施工を徹底し、事故防止および作業環境の向上に努めます。
・従業員の健康管理や安全教育を推進し、持続可能な事業運営を実現します。
ウ.法令の遵守/コーポレートガバナンスの強化をすること
・関係法令や業界ルールを遵守し、公正で誠実な事業活動を行います。
・適正な契約・施工管理を徹底し、お客様に安心いただける体制を整備します。
・社内体制の整備および教育を通じて、コンプライアンス意識の向上に努めます。